Preguntas Frecuentes 

 

  1. Dudas Generales 


  1. Protección al consumidor: 


  1. Protección del pago:  

La información de tu tarjeta de crédito o débito es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 2048-bit. Siempre que tu pago haya sido exitoso recibirás una confirmación vía correo electrónico. 


  1. Protección a la privacidad: 

El uso de tus datos personales se realiza en estricto apego a la Ley 1581 de 2012 y su decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como a nuestro Aviso de Privacidad. Consulta nuestras Políticas de Privacidad. 


  1. Calidad de los productos: 

Nuestros proveedores garantizan que los productos son de la mejor calidad. Si se comprueba que un producto vendido como original es falso, buscaremos la mejor forma de que obtengas el producto que deseas o, si lo prefieres, reembolsaremos el total de tu compra. 


  1. Protección de reembolso: 

Después de un proceso de solicitud de devolución o una cancelación por cualquier razón, iniciaremos el proceso de reembolso según la forma de pago que elegiste o a través de un cupón. 


  1. Satisfacción Hay Que Comprarlo: 

Si no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo dentro de los 5 días hábiles, posteriores a la entrega del pedido. Existen productos que no se pueden devolver por motivos de higiene o seguridad. 


  1. Mi cuenta: 


  1. ¿Por qué crear una cuenta en Hay Que Comprarlo? 

En tu cuenta, podrás almacenar y gestionar todos tus datos personales, haciendo que el proceso de compra sea mucho más fácil y rápido. Además, podrás rastrear tus pedidos, crear listas de favoritos, acceder al historial de todas tus compras, ¡entre muchas cosas más! 

¡Registrarse en Hay Que Comprarlo es completamente gratis! 


  1. ¿Cómo me registro? 

  1. 1. Haz clic en “registrarse” 

  1. 2. Diligencia los campos obligatorios y haz clic en el botón “enviar” 

No olvides que debes ser mayor de edad para registrarte. 

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